大消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨,平臺(tái)將成為消費(fèi)升維關(guān)鍵策動(dòng)方
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變、外部需求不確定性增加的大背景下,激活新消費(fèi)、提振內(nèi)需,不僅有助于構(gòu)建“需求-供給-就業(yè)-收入”良性互哺的閉環(huán),而且可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制引導(dǎo)資源合理配置,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),從而推動(dòng)總供給與總需求在結(jié)構(gòu)和規(guī)模上的再平衡,成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn)。
從政策邏輯看,激活新消費(fèi)是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的重要抓手,更是培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能的戰(zhàn)略選擇。2025年3月中辦、國(guó)辦聯(lián)合印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》明確提出,要從提升消費(fèi)能力、提高供給質(zhì)量、增強(qiáng)消費(fèi)意愿等方面入手,部署全鏈條促消費(fèi)舉措,為構(gòu)建新發(fā)展格局提供堅(jiān)實(shí)支撐。
當(dāng)前,我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正呈現(xiàn)“從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變、從物質(zhì)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,從‘有沒(méi)有’向‘好不好’轉(zhuǎn)變,從物質(zhì)滿足向精神愉悅升級(jí)”的鮮明特征。這要求流通領(lǐng)域必須構(gòu)建更高效的供需匹配機(jī)制,而作為現(xiàn)代流通體系的關(guān)鍵樞紐,電商平臺(tái)既是激活消費(fèi)潛力的"毛細(xì)血管",更是貫通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的"神經(jīng)中樞"。
中央《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》強(qiáng)調(diào),要“加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、結(jié)構(gòu)合理、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代流通體系”,為電商平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向,要求流通領(lǐng)域加快從“規(guī)模擴(kuò)張”向"“質(zhì)效提升”轉(zhuǎn)型,從“商品交易”向“價(jià)值創(chuàng)造”跨越。
在這樣的時(shí)代背景下,近期淘寶閃購(gòu)等平臺(tái)響應(yīng)政策號(hào)召,主動(dòng)以創(chuàng)新探索和補(bǔ)貼投入,構(gòu)建“實(shí)物+服務(wù)”的即時(shí)化供給體系,重構(gòu)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造的底層邏輯,為大消費(fèi)電商的破局發(fā)展提供了有益探索。這一實(shí)踐不僅回應(yīng)了中央關(guān)于提振消費(fèi)的戰(zhàn)略部署,更直指電商行業(yè)的深層次矛盾,折射出平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在新發(fā)展階段的創(chuàng)新趨勢(shì)與走向。
比補(bǔ)貼更值得關(guān)注的是消費(fèi)激發(fā)的結(jié)果
7月2日,淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)了總額高達(dá)500億元的補(bǔ)貼計(jì)劃,引發(fā)市場(chǎng)各方高度關(guān)注。從商家生意和地方經(jīng)濟(jì)激發(fā)的數(shù)據(jù)來(lái)看,這項(xiàng)由平臺(tái)發(fā)起的補(bǔ)貼刺激僅一周時(shí)間便展現(xiàn)出顯著成效。
媒體報(bào)道顯示,在500億補(bǔ)貼官宣后的一周內(nèi),4124個(gè)餐飲品牌生意突破歷史峰值9818次,2318個(gè)非餐飲品類訂單量翻倍。7月5日當(dāng)天,單日訂單數(shù)首次突破8000萬(wàn)單,日活躍用戶數(shù)(DAU)已經(jīng)達(dá)到2億。
不僅如此,補(bǔ)貼在全國(guó)各城市都極大激發(fā)了消費(fèi)熱情,帶動(dòng)各地商家生意強(qiáng)勁增長(zhǎng),一周內(nèi),日訂單量突破百萬(wàn)的城市數(shù)量翻了一倍。其中,特別值得關(guān)注的是:在這些破峰的連鎖品牌中,95%為城市區(qū)域連鎖品牌,有效激發(fā)城市特色消費(fèi)活力。此外,小吃、地方菜、快餐等中小連鎖品牌商家占比超過(guò)五成。
從這輪消費(fèi)激發(fā)過(guò)程可以看到,淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)的500億補(bǔ)貼計(jì)劃,作為帶動(dòng)平臺(tái)向大消費(fèi)電商升維的戰(zhàn)略引擎,其作用機(jī)理體現(xiàn)在以下維度:在策略設(shè)計(jì)上,采用“雙向補(bǔ)貼”模式,既通過(guò)大額紅包、免單卡等惠及消費(fèi)者,又以店鋪補(bǔ)貼、免傭減傭等扶持商家,形成“平臺(tái)讓利-用戶獲益-商家增長(zhǎng)”的良性循環(huán)。與行業(yè)常見的“商家讓利換流量”不同,本次補(bǔ)貼由平臺(tái)全額出資,不向商家轉(zhuǎn)嫁成本,新店最高可享3個(gè)月免傭,避免了“低價(jià)損質(zhì)”的行業(yè)頑疾。與此同時(shí),平臺(tái)直補(bǔ)模式保障了商家利潤(rùn)空間,使企業(yè)得以將資源投入品質(zhì)提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。補(bǔ)貼在消費(fèi)端也激活了消費(fèi)頻次與客單價(jià)的雙重提升,有效釋放了潛在需求。
在當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,可以看到以淘寶閃購(gòu)為代表的大消費(fèi)平臺(tái)在宏觀調(diào)控中發(fā)揮著獨(dú)特作用:一是消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定器,有效對(duì)沖消費(fèi)下行壓力;二是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的傳導(dǎo)器,預(yù)計(jì)撬動(dòng)千億級(jí)消費(fèi)增量,帶動(dòng)餐飲、物流等行業(yè)就業(yè);三是消費(fèi)升級(jí)的引領(lǐng)者,3C數(shù)碼、鮮花綠植等品質(zhì)商品快速增長(zhǎng),推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化;四是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者,全鏈路數(shù)字化模式為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供樣板。
由平臺(tái)補(bǔ)貼帶動(dòng)的促消費(fèi)創(chuàng)新示范意義與啟發(fā)價(jià)值
平臺(tái)發(fā)展的根本在于滿足人民對(duì)美好生活的向往,只有始終把用戶放在首位,才能在技術(shù)迭代與模式創(chuàng)新中把握正確方向,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)生態(tài)整合打破了垂類行業(yè)壁壘,構(gòu)建起開放共贏的發(fā)展格局。這種模式下,不是通過(guò)排他性競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,而是通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng);不是局限于單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而是通過(guò)跨場(chǎng)景融合拓展發(fā)展空間;不是將線下視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是將實(shí)體零售作為生態(tài)伙伴;平臺(tái)從“商品交易中介”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鷳B(tài)價(jià)值樞紐”,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)從“零和博弈”走向“共生共贏”。在數(shù)智技術(shù)帶動(dòng)萬(wàn)物互聯(lián)"的時(shí)代,以系統(tǒng)觀念整合資源,通過(guò)跨界融合、上下聯(lián)動(dòng),釋放乘數(shù)效應(yīng),為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“壓艙石”,流通是市場(chǎng)循環(huán)的“大動(dòng)脈”。在構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵階段,淘寶閃購(gòu)的創(chuàng)新實(shí)踐,以“以人為本”的初衷重構(gòu)服務(wù)鏈路,通過(guò)生態(tài)整合打破發(fā)展壁壘,不僅為電商行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)效提升”轉(zhuǎn)型提供了鮮活樣本,也彰顯了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在激活新消費(fèi)、暢通雙循環(huán)中的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。
站在新的歷史起點(diǎn),電商平臺(tái)作為現(xiàn)代流通體系的核心載體,肩負(fù)著更重大的使命。唯有堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,才能在技術(shù)迭代中把握正確方向;唯有將創(chuàng)新基因融入產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),才能在時(shí)代變革中筑牢發(fā)展根基,實(shí)現(xiàn)從“流量紅利”到“價(jià)值創(chuàng)造”的跨越期。
待下一階段,期待更多平臺(tái)都能夠以創(chuàng)新破解發(fā)展難題,以生態(tài)思維整合發(fā)展資源,以技術(shù)向善引領(lǐng)發(fā)展方向,讓消費(fèi)潛力在高質(zhì)量服務(wù)中充分釋放,讓流通效率在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中持續(xù)提升,讓億萬(wàn)人民在便捷化、品質(zhì)化的消費(fèi)體驗(yàn)中感受發(fā)展溫度,共同書寫新的時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的精彩篇章。
作者:中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任 陳端

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