中新網(wǎng)南昌8月17日電 (記者 吳鵬泉)2025年中國(guó)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)17日在江西南昌舉行，與會(huì)業(yè)界人士圍繞零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新機(jī)遇與新路徑進(jìn)行研討。

　　當(dāng)前，中國(guó)零售業(yè)處于變革關(guān)鍵期，科技創(chuàng)新加速重塑零售業(yè)態(tài)。全球服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟理事長(zhǎng)姜增偉表示，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與零售場(chǎng)景深度融合，推動(dòng)零售行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。要鼓勵(lì)企業(yè)加大AI算法、區(qū)塊鏈溯源等投入，推動(dòng)全鏈路數(shù)據(jù)互通、智能預(yù)測(cè)與柔性生產(chǎn)。

　　中國(guó)商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)謝懷清認(rèn)為，線上線下融合的新零售模式逐漸成為主流。要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新，培育零售行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。

　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)零售業(yè)破局突圍的關(guān)鍵?！比A夏榮耀控股集團(tuán)有限公司首席品牌官程俊說(shuō)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具扮演著重要角色。

　　新形勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的便捷性、個(gè)性化、體驗(yàn)性提出了更高要求。在中國(guó)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司原副司長(zhǎng)吳國(guó)華看來(lái)，商品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，獨(dú)特、沉浸式、社交化的購(gòu)物體驗(yàn)，成為吸引消費(fèi)者到店和建立品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵差異化因素。

　　江西省工商聯(lián)副主席謝松岳也表示，零售企業(yè)要深入研究消費(fèi)者心理和行為變化，敏銳捕捉新需求、新熱點(diǎn)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，打造互動(dòng)式、社交化的消費(fèi)體驗(yàn)；要利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。

　　為應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和行業(yè)變革挑戰(zhàn)，商務(wù)部等七部門此前聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，明確了五大主要任務(wù)：推動(dòng)場(chǎng)景化改造、品質(zhì)化供給、數(shù)字化賦能、多元化創(chuàng)新、供應(yīng)鏈提升。

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，中國(guó)零售業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程正逐步推進(jìn)。“要積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)走向世界；要積極引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)資源，提升中國(guó)零售業(yè)的國(guó)際化水平。”謝懷清說(shuō)。

　　姜增偉也表示，要對(duì)標(biāo)《全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》(CPTPP)和《數(shù)字經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(DEPA)等國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)則，推動(dòng)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，培育更多具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的零售品牌及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓中國(guó)零售方案惠及全球消費(fèi)者。

　　本次大會(huì)以“創(chuàng)新引領(lǐng)·融合發(fā)展”為主題，由中國(guó)商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主辦。(完)