8月15日，抖音電商安全與信任中心發(fā)布打擊直播間虛假宣傳的最新進展。近年來，虛假宣傳手法不斷翻新、層出不窮，為切實保障消費者權(quán)益，平臺持續(xù)升級治理舉措。公告顯示，自今年5月該平臺發(fā)起專項治理以來，近3.7萬“達人”被取消帶貨權(quán)限，1778個違規(guī)商家被清退。

　　據(jù)了解，此次治理主要針對直播間“缺斤少量”、虛假宣傳功效等侵害消費者權(quán)益的違規(guī)行為。該平臺巡查發(fā)現(xiàn)，部分商家及“達人”在食品等類目商品的營銷推廣中，存在嚴重虛假宣傳行為，甚至部分存在黑灰產(chǎn)團伙行為。例如，一些商家和“達人”在直播過程中，對花生米等食品的規(guī)格進行虛假描述，以此誤導消費者下單，而消費者收貨后卻發(fā)現(xiàn)實物存在嚴重的“缺斤少兩”問題。

　　上述違規(guī)行為以欺詐消費者、牟取不當利益為目的，嚴重侵害消費者權(quán)益，同時也破壞了平臺的公平競爭環(huán)境。公告中，抖音電商表示，平臺對此類違規(guī)行為“零容忍”。

　　除部分商家和“達人”通過虛假描述商品規(guī)格、重量欺騙消費者外，另外兩種典型違規(guī)也是本次集中治理的重點打擊對象。一是一些商家虛假描述商品的款式、顏色，實際收到商品與宣傳內(nèi)容嚴重不符；二是部分“達人”通過不實宣傳夸大商品功效，明示或暗示“治療疾病”“壯陽”“美白”等，欺騙消費者購買無效商品。針對上述違規(guī)行為，平臺會結(jié)合違規(guī)類型、性質(zhì)、情節(jié)嚴重程度及造成后果綜合判定，對其采取相應處罰措施，包括并不限于商品封禁、扣罰違約金、清退、凍結(jié)貨款、取消電商帶貨權(quán)限等措施。

　　此外，為進一步保障消費者利益，該平臺還表示將通過進一步加大違規(guī)場景識別和研判、加強對違規(guī)商家和“達人”的處置力度等，從嚴治理虛假宣傳問題，維護平臺公平競爭。同時，平臺也將持續(xù)重點打擊有組織、惡意及批量實施的虛假宣傳行為，對情節(jié)嚴重、涉嫌違法犯罪者，將依法移交司法機關處理。

　　據(jù)了解，抖音電商此前已成立安全與信任中心，曾發(fā)布盲盒違規(guī)營銷、嚴打“達人”侵權(quán)等相關公告，加強與商家、創(chuàng)作者及消費者的溝通。抖音電商相關負責人表示，平臺將持續(xù)加強對虛假宣傳的治理力度，嚴厲打擊各種破壞市場公平的行為，鼓勵真實創(chuàng)作、為消費者營造可信賴的購物環(huán)境。