磷蝦油“零含量”,在透支同仁堂信譽(yù)
中新網(wǎng)北京12月18日電(記者 宋宇晟) 近日,一款名為“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,因上海市消保委的一紙檢測(cè)報(bào)告被推上風(fēng)口浪尖。報(bào)告顯示,該產(chǎn)品磷脂標(biāo)識(shí)值高達(dá)43%,而實(shí)測(cè)含量竟為0。
更令人沒想到的是,生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與品牌方的回應(yīng),卻拼接出一場(chǎng)令人困惑的“羅生門”。
生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)稱產(chǎn)品為經(jīng)銷商“定制”,且生產(chǎn)過(guò)程中并未添加對(duì)外宣稱的“南極磷蝦油”。
經(jīng)銷商北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)則表示對(duì)此“毫不知情”。
作為經(jīng)銷商母公司的北京同仁堂健康藥業(yè),則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“未經(jīng)授權(quán)擅自使用‘北京同仁堂’字樣”,并已啟動(dòng)司法程序,對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行起訴。
記者16日通過(guò)北京同仁堂客服電話詢問其旗下公司銷售磷蝦油一事,對(duì)方稱已記錄并于24小時(shí)內(nèi)溝通答復(fù)。但截至發(fā)稿時(shí),記者未獲回復(fù)。
但當(dāng)一款核心成分為零的產(chǎn)品,頂著“北京同仁堂”字樣流入市場(chǎng)時(shí),涉事方所謂的“不知情”“未授權(quán)”顯然難以解答公眾的疑惑。

事實(shí)上,不論是《產(chǎn)品質(zhì)量法》還是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,均對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出明確規(guī)定,兩者均須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
經(jīng)銷商是品牌觸達(dá)消費(fèi)者的重要一環(huán),是品牌信譽(yù)的“守門人”。其行為不能以一句“毫不知情”搪塞。
消費(fèi)者基于對(duì)“同仁堂”三個(gè)字的信任而購(gòu)買產(chǎn)品,這份信任構(gòu)成了品牌最核心的價(jià)值。當(dāng)經(jīng)銷商失職,品牌方也絕無(wú)可能僅通過(guò)聲明就置身事外。

事實(shí)上,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在電商平臺(tái)上,仍存在大量?jī)H突出“北京同仁堂”字樣、以小字體標(biāo)注具體子公司名稱的產(chǎn)品,包括深海魚油、復(fù)合維生素片、輔酶膠囊等多種產(chǎn)品,并宣稱具有保健功能。
和磷蝦油的問題相似,這些產(chǎn)品均未使用“同仁堂”雙龍圖案商標(biāo),游走在品牌授權(quán)的灰色地帶。
這種操作實(shí)質(zhì)上是一種“品牌啃老”。它利用老字號(hào)歷經(jīng)數(shù)百年積累的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行快速變現(xiàn),卻未建立起與之匹配的、貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管控體系。
同仁堂創(chuàng)立于1669年,其古訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”至今高懸,其內(nèi)部也在發(fā)展過(guò)程中形成了一套嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督體系。
但如今,這一品牌價(jià)值正被逐漸透支。
說(shuō)到底,老字號(hào)不應(yīng)僅僅為了追求市場(chǎng)收益,而陷入依賴“貼牌”營(yíng)收的泥沼。(完)
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