一些小微企業(yè)為了“便利”“面子”，在交易時(shí)不簽合同、不留交易痕跡，一旦發(fā)生爭(zhēng)議，容易陷入舉證困境

　　微信表情被“認(rèn)證”，助小微企業(yè)主拿回貨款

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　　現(xiàn)實(shí)中，因“便利”“面子”等各種各樣的原因，一些小微企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)，僅僅是打個(gè)電話、發(fā)個(gè)微信，不簽訂任何形式的合同，甚至沒(méi)留下任何交易痕跡。一旦雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議，受損一方往往維權(quán)困難。法官提醒，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶應(yīng)養(yǎng)成留存書(shū)面交易習(xí)慣，推動(dòng)雙方貿(mào)易行為從“熟人信任”轉(zhuǎn)向“法治規(guī)則”。

　　常年交易的“熟人”采購(gòu)商突然閉店而去，余下一堆貨款未結(jié)清。供采雙方既沒(méi)簽訂過(guò)供貨合同，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)書(shū)面對(duì)賬結(jié)算。這種情況下，未結(jié)貨款還能要得回嗎？法院會(huì)如何判決呢？

　　近日，湖南衡陽(yáng)石鼓區(qū)人民法院通過(guò)靈活采信微信聊天記錄，審理一起買(mǎi)賣合同糾紛案。案件中，原告供貨商以微信聊天記錄為證據(jù)，要求被告支付剩余貨款。法院結(jié)合前后文字、雙方交易習(xí)慣，在采信雙方微信聊天記錄基礎(chǔ)上，最終判決被告向原告支付貨款及逾期利息。

　　律師提醒，商事交易中，即便有此類案例做支撐，事前防范及事中控制的效果遠(yuǎn)大于事后救濟(jì)。因此，即便出現(xiàn)案例中難以訂立書(shū)面合同的情況，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)在日常交易中重視對(duì)交易過(guò)程書(shū)面留痕，以免陷舉證困境。

　　合作4年的采購(gòu)商跑路

　　湖南衡陽(yáng)人肖女士經(jīng)營(yíng)著一家烘焙原料商行。2020年起，經(jīng)營(yíng)蛋糕店的周某開(kāi)始從肖女士處購(gòu)買(mǎi)原材料，雙方就此開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)4年的供采合作。

　　基于行業(yè)熟人交易習(xí)慣，肖女士與周某并未簽訂書(shū)面供貨合同，貨款采取“先供貨、后結(jié)賬”模式，雙方交易頻繁，且供貨及支付貨款均不定期。2021年某日，雙方對(duì)賬后，肖女士發(fā)現(xiàn)周某已欠了6萬(wàn)余元的貨款，周某打了欠條，承諾一個(gè)月后一次性還清，并約定了欠款期間的利息及逾期利息。

　　此后，肖女士本著對(duì)周某的信任，繼續(xù)與周某正常往來(lái)交易。即便周某有時(shí)不能及時(shí)結(jié)清貨款，她也沒(méi)太放在心上。

　　直到2024年5月，眼看周某欠的貨款越積越多，肖女士有些坐不住了。她盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，周某新增3萬(wàn)余元貨款未結(jié)清，加上之前欠條約定的6萬(wàn)余元未結(jié)清欠款，欠款已多達(dá)9萬(wàn)余元。

　　肖女士將結(jié)算情況通過(guò)微信發(fā)給周某后，周某像往常一樣回復(fù)了一個(gè)“OK”微信表情，并在次日支付了3.5萬(wàn)元貨款?？紤]到周某可能資金周轉(zhuǎn)緊張，肖女士未再進(jìn)一步追索欠款。

　　然而在2024年的最后一次供貨中，肖女士竟發(fā)現(xiàn)，周某經(jīng)營(yíng)的店面已然停業(yè)。當(dāng)她通過(guò)微信、電話聯(lián)系對(duì)方時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方已“神秘消失”。此時(shí)，周某尚有6萬(wàn)余元貨款未結(jié)清。

　　無(wú)奈，肖女士只好將周某訴至法院，要求其支付剩余貨款6萬(wàn)余元及利息。

　　微信聊天記錄也可作證據(jù)

　　石鼓區(qū)法院在審查證據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在此案中，雙方未簽訂書(shū)面合同，書(shū)面供貨單也不完整，亦未進(jìn)行書(shū)面對(duì)賬結(jié)算。每月供貨后，原告會(huì)在微信告知被告未結(jié)清的貨款數(shù)額，被告回復(fù)“OK”“好的”表示確認(rèn)。法院據(jù)此認(rèn)為，雙方交易中已形成“用表情符號(hào)表示同意”的慣例。

　　原被告約定進(jìn)行制作糕點(diǎn)的原材料買(mǎi)賣，出于雙方真實(shí)意思表示，未違反法律強(qiáng)制規(guī)定，雙方買(mǎi)賣合同法律關(guān)系成立，合法有效。原告向被告交付了貨物，被告未及時(shí)足額支付貨款，違反了買(mǎi)賣合同的基本義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)支付貨款的違約責(zé)任。同時(shí)，被告逾期付款給原告造成損失，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)賠償。綜上，石鼓區(qū)法院最終判決，由被告周某支付原告肖女士貨款6萬(wàn)余元及逾期付款損失。

　　“在法律上，單純微信表情一般難以直接認(rèn)定為有效承諾，但在特定語(yǔ)境和證據(jù)支持下可能被認(rèn)可?！敝鲗彿ü俳庾x，該案中，法院判決靈活認(rèn)定電子證據(jù)，對(duì)微信聊天的“OK”表情或“好的”文字消息，不機(jī)械要求形式完備，而是結(jié)合交易習(xí)慣推定其法律效力，破解小微企業(yè)“無(wú)合同、無(wú)簽收”的舉證困境。

　　該法官同時(shí)提醒，廣大企業(yè)尤其是中小企業(yè)和個(gè)體工商戶，應(yīng)養(yǎng)成留存書(shū)面合同、簽收單、定期對(duì)賬的交易習(xí)慣，在涉及合同成立、金額確認(rèn)等關(guān)鍵事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方以文字形式明確表態(tài)，如“同意”“確認(rèn)無(wú)誤”等，推動(dòng)雙方貿(mào)易行為從“熟人信任”轉(zhuǎn)向“法治規(guī)則”。

　　交易應(yīng)重視對(duì)過(guò)程書(shū)面留痕

　　現(xiàn)實(shí)中，因“便利”“面子”等各種各樣的原因，一些小微企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)，僅僅是打個(gè)電話、發(fā)個(gè)微信就進(jìn)行交易，不簽訂任何形式的合同，甚至沒(méi)留下任何交易痕跡。如此一來(lái)，一旦雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議，受損一方往往維權(quán)艱難。

　　民法典第四百六十九條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書(shū)面形式。

　　“商事交易中，事前防范及事中控制的效果遠(yuǎn)大于事后救濟(jì)。所以即便出現(xiàn)案例中難以訂立書(shū)面合同的情況，企業(yè)也應(yīng)在日常交易中重視對(duì)交易過(guò)程書(shū)面留痕?！碧┖吞?長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所律師呂帥告訴記者。

　　呂帥提醒，民事訴訟中，微信聊天記錄作為證據(jù)使用時(shí)必須提供原始載體，而且要保證原始載體上聊天記錄的完整性。同時(shí)應(yīng)當(dāng)證明對(duì)方當(dāng)事人是該微信號(hào)的使用者，否則即便證據(jù)再充分，也可能因?yàn)樾问讲缓弦?guī)而不被采信。此外，因?yàn)槲⑿攀莻€(gè)人注冊(cè)使用，微信昵稱、頭像、簽名等信息也隨時(shí)都有可能更改，所以還需要留意收集對(duì)方姓名、手機(jī)號(hào)碼、收款信息等其他證據(jù)佐證。

　　交易內(nèi)容留痕涉及訴訟中最重要的事實(shí)認(rèn)定問(wèn)題。呂帥提醒，即使雙方未簽訂書(shū)面合同，也應(yīng)盡量在微信聊天中體現(xiàn)合同內(nèi)容，如標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、地點(diǎn)和方式等訂單信息。

　　本報(bào)記者 王鑫 方大豐《工人日?qǐng)?bào)》(2025年07月03日 07版)