今天，海關(guān)總署在全國(guó)上線進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)，為進(jìn)出境郵件收寄件人提供申報(bào)、交稅、查詢等全流程一站式通關(guān)服務(wù)，收寄件人可在“掌上單一窗口”“掌上海關(guān)”的App和微信小程序等6個(gè)渠道登錄該平臺(tái)免費(fèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　申報(bào)、交稅、查詢

　　全流程一站式通關(guān)

　　家住青島的陳先生，利用微信小程序“掌上海關(guān)”登錄了進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)，為一個(gè)從國(guó)外發(fā)來(lái)的郵包提交了購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等材料，重新申報(bào)了郵包價(jià)格。

　　郵件接收人 陳堯：以前遇到包裹需要補(bǔ)充申報(bào)的時(shí)候，我就得坐公共交通到通關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，人特別多的時(shí)候還得等。現(xiàn)在就方便多了，可以拿著手機(jī)，在小程序上直接拍攝發(fā)票、購(gòu)買(mǎi)記錄上傳，就可以在線上申報(bào)，比以前方便很多，既省時(shí)又省力。

　　十幾分鐘后，陳先生便在平臺(tái)上收到繳納稅款提示。繳稅后，陳先生很快便從平臺(tái)上看到郵件變成“已放行”狀態(tài)，并自動(dòng)進(jìn)入派送流程。

　　郵件接收人 陳堯：以前沒(méi)有這個(gè)小程序的時(shí)候，包裹的信息查不到，只能在家里等著。著急的時(shí)候，就只能給海關(guān)工作人員打電話查詢?，F(xiàn)在隨時(shí)可以通過(guò)小程序在平臺(tái)上查找包裹的物流信息，心里比較放心，想知道包裹的進(jìn)程隨時(shí)可以查。

　　“一站式”平臺(tái)不僅可以實(shí)時(shí)查詢國(guó)際郵件通關(guān)狀態(tài)，今后收寄件人還能足不出戶網(wǎng)上辦理郵件的自主申報(bào)、查詢、繳稅、退運(yùn)等業(yè)務(wù)，極大地提升了進(jìn)出境郵件的通關(guān)便利化水平。

　　青島郵局海關(guān)綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng) 丁麗娜：自今年1月1日開(kāi)始，我們承擔(dān)了平臺(tái)試運(yùn)行工作，每票郵件通關(guān)時(shí)長(zhǎng)平均壓縮了5小時(shí)，收件人平均可以節(jié)省費(fèi)用15元左右。再配合自行開(kāi)發(fā)的AI關(guān)員“郵小楓”，群眾可以一鍵語(yǔ)音提問(wèn)、自動(dòng)語(yǔ)音回答，辦理業(yè)務(wù)更加便利。

　　“遠(yuǎn)程查驗(yàn)系統(tǒng)”

　　讓群眾少跑路

　　登錄進(jìn)出境郵件“一站式”平臺(tái)，收寄件人用手機(jī)就可直接操作像申報(bào)和繳稅這類線上工作，但如果遇到進(jìn)境郵件需要海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的情況，“一站式”平臺(tái)又能帶來(lái)哪些便利呢？

　　記者在北京郵局海關(guān)遇到了正在辦理收件的張先生，前不久他從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)了家用蒸鍋，按照規(guī)定需要海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱查驗(yàn)，而在以前的系統(tǒng)下，首先需要張先生先到海關(guān)報(bào)關(guān)廳辦理同意開(kāi)箱查驗(yàn)的手續(xù)，之后才能調(diào)撥他的郵件到達(dá)報(bào)關(guān)廳，等郵件抵達(dá)后，張先生還要二次再到報(bào)關(guān)廳，現(xiàn)場(chǎng)參與海關(guān)開(kāi)箱查驗(yàn)。

　　北京市民 張先生：這個(gè)系統(tǒng)確實(shí)挺方便，如果是以前的系統(tǒng)，不能現(xiàn)場(chǎng)去拆這個(gè)東西，等的時(shí)間長(zhǎng)一些?，F(xiàn)在幾分鐘事情就辦完了。

　　為確保國(guó)際郵件“一站式”辦理平臺(tái)最大限度方便群眾，海關(guān)總署今年初部署北京、青島等多個(gè)關(guān)區(qū)試運(yùn)行，查問(wèn)題想辦法。其中，對(duì)于需要查驗(yàn)的國(guó)際郵件，北京海關(guān)推出了“遠(yuǎn)程查驗(yàn)系統(tǒng)”，不僅讓收寄件人少跑一趟腿，更是大幅縮減了郵件調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。

　　北京海關(guān)所屬北京郵局海關(guān)集中審核科科長(zhǎng) 陳放：對(duì)于需要查驗(yàn)的郵件，在建國(guó)門(mén)報(bào)關(guān)廳和新順國(guó)際郵件查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，我們配套設(shè)置了遠(yuǎn)程查驗(yàn)影音設(shè)備，收件人在建國(guó)門(mén)報(bào)關(guān)廳面洽室就可以全程看到查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)拆郵件的執(zhí)法過(guò)程。相比以前郵件需要從新順現(xiàn)場(chǎng)調(diào)撥到建國(guó)門(mén)報(bào)關(guān)廳的方式，可以節(jié)約2到3天的調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，收件人最快10分鐘就可以完成進(jìn)境郵件的通關(guān)驗(yàn)放手續(xù)。

　　據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)國(guó)際進(jìn)出境郵件數(shù)量保持大幅度增長(zhǎng)，全國(guó)年度進(jìn)出境郵件總量已超1億件，群眾對(duì)進(jìn)出境郵件通關(guān)的便利化需求進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)及時(shí)提供了這樣一條更加便捷的線上辦事途徑。