四、志愿者的培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
1.通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括奧林匹克基本知識、北京奧運(yùn)會和殘奧會概況、中國歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對賽會志愿者申請人廣泛開展。
2.專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。
3.場館培訓(xùn)。場館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場館功能、場館內(nèi)比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。
4.崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。
(二)培訓(xùn)方式
1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。
2.面授。
3.實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)主要包括公益實(shí)踐活動、專題活動和參加測試賽。
五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排
(一)服務(wù)領(lǐng)域
1.賽會志愿者主要在場館(含競賽場館、訓(xùn)練場館和非競賽場館)進(jìn)行志愿服務(wù)。根據(jù)奧運(yùn)會、殘奧會運(yùn)行的實(shí)際需要，部分賽會志愿者的工作崗位具有流動性，不在固定場館進(jìn)行志愿服務(wù)。
2.賽會志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。
(二)班次安排
賽會志愿者原則上每天工作一個班次，一個班次不超過8小時。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的時間班次。
六、志愿者的保障和激勵
(一)工作保障
1.制發(fā)身份注冊卡；
2.提供工作制服裝備；
3.提供工作期間的餐飲；
4.提供市內(nèi)特定區(qū)間的免費(fèi)公共交通服務(wù)；
5.提供工作期間的人身意外傷害保險。
(二)表彰激勵
1.頒發(fā)奧運(yùn)會、殘奧會志愿服務(wù)證書和證章；
2.評選優(yōu)秀賽會志愿者個人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu)，授予榮譽(yù)稱號；
3.根據(jù)服務(wù)時間和服務(wù)效果，賽會志愿者可以獲得奧運(yùn)會、殘奧會紀(jì)念品；
4.奧運(yùn)會、殘奧會結(jié)束后，建立志愿者紀(jì)念設(shè)施。
(三)賽事舉辦地以外的賽會志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用，在賽事舉辦地的住宿費(fèi)用和在工作期間以外的餐飲費(fèi)用。
(四)對于不履行義務(wù)的賽會志愿者，北京奧組委將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，取消其北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者資格。
《北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者通用政策》由北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)解釋。
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