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      06島內(nèi)十大申訴案件購屋糾紛最多 電信銀行其次

      2007年01月19日 16:41

        中新網(wǎng)1月19日電 根據(jù)臺灣“消基會”的統(tǒng)計,去年度全臺北、中、南、高屏和花東等5個區(qū)域所受理的申訴案,總共有8635件,而申訴排行榜的前5名分別為購屋類1142件、電信通訊網(wǎng)路類876件、銀行業(yè)務(wù)類848件、壽險類700件和汽車類497件。其它6到10名分別是美容類、休閑類、書報文具類、一般食品類和補教類。

        據(jù)臺灣東森新聞報道,在民眾申訴次數(shù)最多的購屋類案件中,以施工質(zhì)量不良最多,包括房屋瑕疵和建材不符;其次則是經(jīng)由中介公司購屋而產(chǎn)生的糾紛!跋鶗北硎,業(yè)者在銷售時大多提供不詳盡的信息或信口承諾,消費者要睜大眼睛,多留意合約內(nèi)容與相關(guān)訊息,否則一旦簽約或是匆促付了訂金,便容易產(chǎn)生糾紛。

        在電信類部分,收費不合理為主要的申訴原因,其次為產(chǎn)品的瑕疵、以及網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)質(zhì)量不佳。銀行業(yè)務(wù)類則是變相加價和收費不合理等!跋鶗碧嵝,消費者在簽訂合約時,尤其是“預(yù)付型”消費,更要審慎注意契約中是否夾雜著消費“貸款”的陷阱,否則最后除了無法享受應(yīng)有的服務(wù)之外,還要面臨融資業(yè)者及銀行的不法催討窘境。

        目前保險商品多元,常令一般消費者看得目不暇給,無法從中選擇,從而聽信業(yè)務(wù)員的推銷。“消基會”建議消費者在收到保單條款時,應(yīng)靜心詳閱保單內(nèi)容,尤其是保單的除外條款(亦即不理賠范圍),當發(fā)現(xiàn)保單內(nèi)容與投保時陳述不符,即應(yīng)善用保險的契約撤銷權(quán),在收到保單的隔天起10日內(nèi),以存證信函向保險公司撤銷契約,保險公司應(yīng)無條件退還保費,并且不能收取任何利息。

        “消基會”表示,許多消費糾紛大多是消費者受到坊間業(yè)者的營銷花招誘惑,匆促便決定購買,但在整個交易過程中,業(yè)者、融資業(yè)者和銀行巧妙的配合下,消費者幾乎毫無“后悔”余地,如果堅持不付款,又可能被聯(lián)合征信中心注記信用不良,簡直就是惡性循環(huán)。因此,主管機關(guān)不僅應(yīng)制定更嚴謹?shù)囊?guī)范,確保民眾權(quán)益,消費者自己也應(yīng)主動吸收信息,加以判斷,預(yù)防再上當受騙。


       
      編輯:吉翔】
       


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