“羊毛黨”手法再翻新，“退貨賺運(yùn)費(fèi)險”教程再度在社交平臺上悄然傳播。這是一條怎樣的非法產(chǎn)業(yè)鏈？本該用于便利退換貨的運(yùn)費(fèi)險，如今卻被一些不法分子當(dāng)成了盈利工具，通過購買高額運(yùn)費(fèi)險來騙取保費(fèi)。如此“薅羊毛”行為已被多次曝光，其中不乏觸及刑事犯罪的案例。

　　近期“退貨賺運(yùn)費(fèi)險”的教程再度在社交平臺悄然傳播。教程宣稱，“11元賠付，5.8元寄出，就能‘賺’到差價。”這類教程的核心邏輯，是鼓動消費(fèi)者在退貨時選擇“自行寄回”方式，再通過特定快遞平臺以較低價格寄出退貨包裹，從而獲取差價。

　　看似“小賺一筆”的誘惑背后，這類操作究竟暗藏哪些法律風(fēng)險？

　　記者在社交平臺搜索發(fā)現(xiàn)，有博主發(fā)視頻教網(wǎng)友打運(yùn)費(fèi)險的主意薅羊毛。

　　某社交平臺流傳的“退貨賺運(yùn)費(fèi)險”教程介紹，在購物平臺的訂單詳情頁找到“服務(wù)保障”中的運(yùn)費(fèi)險，點(diǎn)擊即可查看本次退貨可獲賠的具體金額。

　　根據(jù)相關(guān)教程，若用戶想賺取運(yùn)費(fèi)險差價，必須選擇“自行寄回”，而非平臺默認(rèn)的“上門取件”。賺取的差價即等于運(yùn)費(fèi)險賠付金額減去在第三方寄件平臺實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)。例如，賠付11元，運(yùn)費(fèi)僅5.8元，差價便是5.2元。

　　記者注意到，發(fā)布該教程的為一家不知名的快遞平臺公眾號，帖文最終要推銷的是第三方寄件平臺，這類平臺的運(yùn)費(fèi)價格看起來要低于多數(shù)快遞品牌的運(yùn)費(fèi)。熟悉保險業(yè)務(wù)的法律人士張長丹對中國之聲記者表示：如果是基于實(shí)際需求少量發(fā)生的真實(shí)退貨運(yùn)單，取得運(yùn)費(fèi)險差額勉強(qiáng)可以說存在輕微民事法律風(fēng)險的薅羊毛，但如果是為了獲取保險理賠而故意訂貨退貨，甚至虛構(gòu)訂單或運(yùn)單，就算叫薅羊毛也是“違法薅羊毛”。

　　張長丹表示，運(yùn)費(fèi)險是財產(chǎn)險里比較典型的損失補(bǔ)償類保險之一，也就是保險理賠的金額以運(yùn)費(fèi)損失為限，如果實(shí)際沒有發(fā)生運(yùn)費(fèi)或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)低于保險公司理賠的金額，民事法律方面可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美ｋU公司有權(quán)要求返還，這在法律上爭議并不太大。

　　張長丹：從保險行業(yè)角度，因?yàn)檫@類保險產(chǎn)品量大單筆金額較小，解決這個問題的主要難點(diǎn)可能還是在于如何既能便利用戶理賠又能確保據(jù)實(shí)賠付。

　　但這種“小賺”背后，卻隱藏著法律風(fēng)險。湖南郴州警方偵破了一起“惡意申請理賠運(yùn)費(fèi)險”案件，犯罪嫌疑人通過編造虛假退貨信息理賠運(yùn)費(fèi)險3萬多次，非法獲利達(dá)20余萬元。

　　郴州市永興縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長李永兵介紹，犯罪嫌疑人王某，本來也是做電商的，自己注冊商家，然后也自己注冊賬號成為買家，自買自賣，買了以后就退貨，然后申請理賠。雖然一單獲利只有十多元二十元左右，但是能夠積少成多，他就頻繁去操作，在短短幾個月之內(nèi)，利用漏洞申請的運(yùn)費(fèi)險理賠有20多萬。這種犯罪手法比較簡單，非常容易跟身邊的人去推薦這種犯罪手法。因?yàn)榻痤~比較小，也很難被發(fā)現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士姜楠告訴記者，從目前司法案例來看，涉及運(yùn)費(fèi)險的騙保已呈現(xiàn)作案團(tuán)伙化甚至形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)。

　　姜楠：有的是串聯(lián)多個平臺，他的手法可能是傳統(tǒng)的，就是找真人來刷單的形式去做騙保，現(xiàn)在更多的其實(shí)是倒賣了大量的平臺賬號，倒賣了大量的設(shè)備，通過批量和集中下單，團(tuán)伙化作案非常明顯。現(xiàn)在這種專業(yè)的玩法就是B端和C端的用戶勾結(jié)。往往有快遞行業(yè)的人員參加。

　　一位快遞業(yè)的管理人員對記者表示，快遞員參與其中，初衷主要是為了賺取業(yè)務(wù)提成。

　　快遞業(yè)管理人員：因?yàn)樗o快遞員充了單量，快遞員跟運(yùn)費(fèi)險之間有服務(wù)費(fèi)?？爝f員明知道他這是騙取平臺運(yùn)費(fèi)險，這個時候騙運(yùn)費(fèi)險者就跟快遞員有聯(lián)合，快遞員走物流的退貨端口，共同來分成。我們只能看到量增長，不知道這個量是真的還是假的。

　　北京市朝陽區(qū)人民法院法官助理杜宇珠也告訴記者，從司法審理實(shí)踐看，這類案件的犯罪手法多樣，針對平臺的不同規(guī)則設(shè)計了多種牟利模式。

　　杜宇珠：犯罪團(tuán)伙會注冊大量空殼網(wǎng)店，上架低價商品，然后組織“刷單手”在這些店鋪集中下單并立即申請退貨，全程使用偽造的發(fā)貨和退貨物流單號。由于運(yùn)費(fèi)險賠付金額與物流距離掛鉤，他們常將店鋪地址設(shè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)以騙取更高賠付。

　　杜宇珠表示，此類犯罪行為已呈現(xiàn)手段變異快、團(tuán)伙化和職業(yè)化，跨平臺、跨地域作案，小額高頻，積少成多等特點(diǎn)，增加了案件的偵破難度。

　　盡管近年來各大平臺已采取相應(yīng)措施治理此類現(xiàn)象，比如大部分的平臺和保險公司合作，把運(yùn)費(fèi)險賠付直接打給快遞公司，而不再打給個人或買家。但犯罪團(tuán)伙騙保的手段也在不斷翻新。姜楠舉例說：集中時間的即拋即用式作案。一段時間快速用大量的賬號密集在一個地方下單，整個金額累積到很大，這些店鋪也好，賬號也好，都棄用了?，F(xiàn)在平臺治理大部分還是用大數(shù)據(jù)和AI系統(tǒng)來做基礎(chǔ)分析，如果說只是小量用戶的小單，涉及金額幾千塊錢在數(shù)據(jù)上可能就發(fā)現(xiàn)不了異常。沒有辦法在最開始攔截到、識別到，可能要形成一定規(guī)?；螅拍芡ㄟ^風(fēng)控系統(tǒng)去識別，進(jìn)而去啟動后續(xù)的打擊。

　　法律人士張長丹建議，打擊此類違法行為，一方面加強(qiáng)法律風(fēng)險提示，比如在運(yùn)費(fèi)險理賠時彈窗或滾動窗口提示這類“薅羊毛”行為的法律風(fēng)險；另一方面，很大程度上得依賴優(yōu)化平臺理賠流程或者理賠審核標(biāo)準(zhǔn)。

　　杜宇珠表示，這類行為本質(zhì)上是以非法占有為目的，編造虛假退貨信息理賠運(yùn)費(fèi)險，可能構(gòu)成我國刑法第一百九十八條規(guī)定的保險詐騙罪。

　　杜宇珠：數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處一萬元以上十萬元以下罰金。不僅組織者，提供虛假物流的快遞員、擔(dān)任刷手的下線等，一旦明知故犯，都可能成為共犯，依法追究其刑事責(zé)任。

　　來源：中央廣播電視總臺中國之聲