中國電信套餐存貓膩:特殊電話打1分鐘收4毛 ——中新網

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        中國電信套餐存貓膩:特殊電話打1分鐘收4毛
      2009年08月17日 09:01 來源:京華時報  發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

        讀者李女士反映:我今年年初辦理了中國電信的e9套餐,手機本地通話的資費為每分鐘0.11元。后來在使用中發(fā)現,撥打1開頭或9開頭的非手機號碼收費是每分鐘0.4元。這些電話不是按照市話收費的嗎?不知道為什么會出現這樣的情況?

        回復:中國電信10000的客服人員表示,1開頭和9開頭的號碼(手機號碼除外)例如12345等政府部門熱線、114問詢臺、95598等服務熱線、17908等IP號碼都屬于特殊號碼。有的套餐內明確指出包含部分特殊號碼,撥打這些指定號碼會按套餐價格進行收取。而李女士所辦理的套餐并不包含這項業(yè)務,除“10000”免費外,用手機撥打任何特殊號碼都是不計算在套餐內的,除部分含有信息費外,都要按照中國電信本地通話的標準資費每分鐘0.4元收取。

        讀者意見:對于此回復,李女士表示特殊號碼不計入套餐,在合同里并沒有明確,由此也產生一些額外的花費,對用戶不公平。

        回復:電信客服人員表示他們會將此類建議及時向上級反映,完善合同,避免客戶產生此類的困惑。

        本報記者李鐵錚實習記者毛巧

      【編輯:劉霏
       
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      直隸巴人的原貼:
      我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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