中新網(wǎng)8月1日電 內(nèi)地旅客不介意多付團費只求來港享受旅游之樂，豈料以質(zhì)量之旅作標(biāo)榜的旅程也名不符實，問題多多。一個江蘇旅行團旅客向香港媒體投訴，全團25人參加“5天港澳質(zhì)量豪華團”遭遇7大問題，其中包括參觀景點安排幾近“瘋狂”、“天星郵輪夜游維港”變成“渡輪渡維港”等。旅游業(yè)議會已接手處理事件。
據(jù)香港文匯報報道，江蘇旅客侯先生稱，一家與另外4個家庭合共25人包團，參加由江蘇泰州鳳城旅行社辦的5天港澳團，團費每人3450元，小孩需加收200元附加費。肚餓不堪的團員來到香港后，以為可大快朵頤，豈料卻被接待的友佳旅行社一名陳姓香港領(lǐng)隊以“行業(yè)規(guī)定，下午1時前才有午飯吃”的無稽理由，拒絕為他們提供午膳，團員一度聲稱報警，才獲安排到一家飯店午膳。
然而“地獄行程”才正式開始。侯先生憶述，首天接獲香港導(dǎo)游派發(fā)的行程表，已發(fā)現(xiàn)與內(nèi)地報團時不同，一看便覺得“貨不對辦”。首天僅8小時行程就需要前往5個景點，包括海洋公園、淺水灣、灣仔會展中心、太平山及黃大仙，如此來來往往，到達淺水灣已到晚上8時，侯先生對于被帶到淺水灣“夜游”，感十分憤慨。
團員當(dāng)晚11時離開淺水灣，再被帶往太平山看夜景，誰知凌晨時分導(dǎo)游竟想繼續(xù)前往黃大仙，侯先生眼見4個女團友身體不適，故跟眾團友堅持不去，雖然最終團員不用到黃大仙，回下榻酒店休息，但侯先生余怒未消遂報警求助。
警員到場了解后，領(lǐng)隊及導(dǎo)游承諾會依照合同上所訂明的行程繼續(xù)旅程，惟周一早上團員被安排往珠寶店“參觀”后，又被告知要到尖沙咀一間免稅店購物，團員齊聲要求導(dǎo)游按行程前往銅鑼灣購物，但導(dǎo)游竟欺騙旅客指銅鑼灣三家百貨公司因生意不佳停止?fàn)I業(yè)，到銅鑼灣也沒東西買，企圖說服團員妥協(xié)，團員最終報警，領(lǐng)隊及導(dǎo)游才答允改往銅鑼灣。
不過，“好戲在后頭”，原定行程中“天星郵輪夜游維港”一環(huán)，最終卻變成2.2元一程的“渡輪渡維港”，領(lǐng)隊只解釋行程表打錯字，錯將“渡”輪錯打成“郵”輪。侯先生指，有自費前往迪斯尼的行程，領(lǐng)隊及導(dǎo)游二人前晚先向團員收錢，卻是大小同價，位位350元。不過，領(lǐng)隊及導(dǎo)游眼見團員不愿屈服，情愿放棄迪斯尼之旅也要求導(dǎo)游交代清楚，終在午夜12時向團員承認(rèn)自己弄錯，小孩票改為收費250元。
侯先生稱，04年兩次因商務(wù)來港，那時覺得香港很干凈、很美，但今次事件直接影響了他對香港的感受，更堅稱“我一定不會再來旅游。” (聶曉輝、郝君兒)
