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      港旅游業(yè)議會新指引:即使旅社倒閉也得兌現(xiàn)機(jī)票
      2007年04月17日 10:06 來源:中國新聞網(wǎng)

        中新網(wǎng)4月17日電 據(jù)香港文匯報報道,過往有旅行社突然結(jié)業(yè),手持電子機(jī)票的旅客卻不知機(jī)位被取消,旅程及機(jī)票錢全部化為烏有。香港旅游業(yè)議會最近向旅行社發(fā)出新指引,規(guī)定旅行社發(fā)出各種機(jī)票,旅客又繳清款項(xiàng)后,旅行社不能取消機(jī)位,即使該旅行社倒閉,代理商仍要兌現(xiàn)機(jī)票。

         傳統(tǒng)機(jī)票在出票后如要收回,旅行社必需收回機(jī)票再交回航空公司,才會正式取消機(jī)位,相反電子機(jī)票不須收回,旅行社即使取消了,顧客或仍懵然不知,過去不少旅客便因旅行社突然倒閉,手持電子機(jī)票下而蒙受損失。

         香港消委會今年首3個月接獲83宗有關(guān)投訴,05年投訴更多達(dá)178宗,主要與旅行社倒閉有關(guān)。

         香港旅游業(yè)議會于本月1日向旅行社發(fā)出新指引,規(guī)定旅行社如發(fā)出機(jī)票,包括電子機(jī)票給旅客,旅客又已繳付機(jī)票款項(xiàng),旅行社不能單方面取消該機(jī)票,即使分銷機(jī)票的旅行社突然結(jié)業(yè),消費(fèi)者只要持有已確認(rèn)的機(jī)票,聯(lián)銷代理商仍需兌現(xiàn)機(jī)票,不可擅自取消機(jī)位。

         香港消委會提醒市民,未出票前切勿付足全費(fèi),收機(jī)票后應(yīng)核對機(jī)票上的資料是否正確,如屬電子機(jī)票,更應(yīng)查閱收據(jù)上是否載有機(jī)票編號,最好自行向航空公司了解自己的名字是否在乘客名單之上。(潘頌禧)


       
      編輯:杜燕】
       


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