近一個月來，浦東新區(qū)消保委共受理家庭裝潢類投訴13起，較去年同期有較大幅度上升。主要原因是消費者對裝潢知識不了解，容易陷入某些裝潢公司所設置的陷阱。日前劉女士向新區(qū)消保委投訴一家裝潢公司裝修“拆爛污”，希望消保委解決問題。
劉女士新居裝修完不久，廚房下水道常被堵塞，并時有蟲子爬出。裝修工把廚房面板挖了個大洞，才解決了下水道問題。天井地面鋪設的大理石地磚縫隙過大，每天能掃出很多沙泥，書房櫥柜的櫥門遲遲沒有裝上……
浦東新區(qū)消保委多次聯系該裝潢公司，卻找不到負責人，上門查看，劉女士新居整個裝修比較粗糙，存在質量問題。又細看了裝潢合同，發(fā)現合同簽訂比較馬虎，付款方式、裝修要求等欄目都沒有明確約定，增加了調解難度。
通過本案，浦東新區(qū)消保委提醒消費者，要找信譽好、口碑佳、操作規(guī)范的裝潢公司，同時，要提防5種裝修的“陷阱”。一、合同陷阱。合同訂立時要清楚地表達雙方的權利和義務，對容易產生歧義的條款，要進行詳細的約定。如工程進度、材料牌號和裝修質量等違約責任。二、設計陷阱。裝修設計時，消費者要盡量多花些時間，親自參與設計，及時提出意見、建議和要求。三、價格陷阱。對低報價，施工中卻不斷要求追加工程款的情況，消費者一定要注意在合同中注明詳細的付款細則，不要預付過多的工程款和留下足夠的維修保證金。四、材料陷阱。對材質上的要求須量力而行，大件材料選購最好自己親自操辦，以防裝潢公司多報、謊報價格，切實維護自己的利益。五、施工陷阱。在裝潢過程中，應不定期地去現場查看，隱蔽工程做好驗收工作，有條件的最好請裝修監(jiān)理監(jiān)督工程質量。（胡敏方 張雪蓮）
