發(fā)表評論 吃進6700元只認5700元 儲戶告銀行達成庭外和解
明明往自動存款機中存入了6700元，存款機卻“吐”出一張空白金額的單據，最后銀行清點只認賬“存入5700元”。為討回“消失”的1000元，王先生將銀行告上法庭，要求銀行歸還其存款1000元并賠償交通費、誤工費等。記者昨天獲悉，銀行方面已經與王先生達成庭外和解，王先生向浦東新區(qū)法院遞交了撤訴申請書。
“吐”出的單據是空白金額
2007年11月25日上午9點左右，王先生在某銀行的自動存款機上存錢，但放入百元紙鈔后，ATM機并沒有按照常規(guī)顯示操作程序，而是打印出一張空白金額的單據，緊接著，他的銀行卡被退出，存款機顯示出現故障。
王先生立即找到銀行工作人員，要求打開ATM機檢查，但銀行工作人員稱只能次日開機清點，并要求王先生填寫一張申報單，銀行會將清點情況告知他，并承諾處理上沒有問題。于是王先生填寫了申報單，并寫明存入金額為6700元。
第二天，銀行來電表示機器內清點的金額只有5500元，王先生立即表示異議，過了一會兒，銀行又來電，稱找到兩張100元票面的錢款，銀行會將5700元匯入王先生帳戶內。王先生要求查看銀行清點錄像，但遭到拒絕。由于多次協商無果，王先生將銀行告上法庭。
銀行：ATM機沒問題但愿和解
銀行方面辯稱，事發(fā)當天有兩筆“存款異常交易”，一筆400元已經被其他顧客確認，而另一筆5700元就是王先生所存入的金額，同樣都是顧客投入鈔票后機器驗鈔發(fā)生卡鈔故障，銀行為此提供了ATM機設備公司的《分析報告》。
報告中稱，“這個清機周期只有兩筆異常交易可能引起長款……機器在這筆卡鈔回收之后可以正常運行，客戶能進行存款、取款，說明機器通道中不存在殘留的紙幣……剩余的5700元長款應該屬于流水號XXX存款客戶。”
銀行同時還提供了王先生當日在 ATM機上存款的監(jiān)控錄像，錄像顯示，王先生直接將一疊人民幣放入了進鈔口，沒有進行清點。王先生表示，當時沒有在ATM機前清點金額是因為自己在家時已經清點過。而當法院詢問銀行能否提供王先生當日提交給銀行的無交易金額單據憑證復印件時，銀行表示，根據清機結果他們已經確認了客戶的實際存款金額，故入賬后便粉碎了客戶留下的資料。
記者昨天獲悉，由于銀行主動與王先生協商，達成了庭外和解，王先生向法院申請撤訴，法院口頭裁定予以準許。(記者 程怡)
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