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      首都機(jī)場邊檢將啟用新系統(tǒng) 確保旅客十秒通關(guān)
      2007年05月17日 16:40 來源:中國新聞網(wǎng)

        中新社北京五月十七日電(記者 周音)北京出入境邊防檢查總站站長滿聚友今日對記者說,二00八年北京出入境旅客將達(dá)到一千五百萬人次。 其中奧運(yùn)會當(dāng)月將達(dá)到五百萬人次。為了應(yīng)對奧運(yùn)“暴漲”的客流,使旅客通關(guān)“快速高效”今年底北京首都機(jī)場出入境邊防檢查總站將啟用自行研發(fā)的“旅客自助通關(guān)查驗(yàn)系統(tǒng),屆時,每位旅客通關(guān)只需要十秒鐘。

        據(jù)介紹,目前北京每月出入境旅客達(dá)一百余萬人次,常態(tài)情況下,民警必須在四十五秒內(nèi)審核護(hù)照、簽證。啟動“自助查驗(yàn)系統(tǒng)”后,旅客將省去填寫入境登記表等手續(xù),通關(guān)速度將大大縮短,十秒即可搞定。

        旅客通關(guān)時的第一訴求是“快速高效”。為了提高民警服務(wù)能力,北京首都機(jī)場出入境邊防檢查總站從美國引進(jìn)了邊檢數(shù)學(xué)仿真系統(tǒng),可科學(xué)地計(jì)算出最優(yōu)的勤務(wù)組織方案,科學(xué)合理的調(diào)配警力。

        北京邊檢總站被譽(yù)為“第一國門”駐守北京首都機(jī)場,為了二00八北京奧運(yùn)會順利召開,境檢總站近日模擬了北京奧運(yùn)會召開時可能出現(xiàn)的各種情況,進(jìn)一步完善和演練各種突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急響應(yīng)速度,做到在遭遇斷電、系統(tǒng)出故障等突發(fā)事件時,把握得了,控制得住,各司其職,忙而不亂,確保旅客安全、快速通關(guān)。

        為了使邊檢人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)調(diào)整服務(wù)姿態(tài),邊檢總站自今年三月起,在每個柜臺前都安裝了“旅客滿意度電子評價(jià)系統(tǒng)”,設(shè)定了四個按鈕供旅客選擇:非常滿意、滿意、時間太長、不滿意。在保證驗(yàn)放質(zhì)量萬無一失的基礎(chǔ)上,實(shí)行“勤務(wù)差錯一票否決制”,以保證驗(yàn)放質(zhì)量萬無一失。對于旅客滿意度不高的民警,將采取離崗培訓(xùn)等措施予以處罰。完


       
      編輯:張磊】
       


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