王勇平：春運期間臨客的服務標準是有保證的
2008年01月18日 16:17 來源：中國新聞網(wǎng) 
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發(fā)表評論 中新網(wǎng)1月18日電 鐵路部門在今年春運期間講開行311對臨時客車，對于臨客的服務質量，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平表示，比起圖定列車來，臨客的服務條件相對要差一些，但在逐年提升。王勇平強調，鐵道部黨組對臨客的服務質量是重視的，春運期間臨客的服務標準也是有保證的。
在鐵道部舉行的新聞發(fā)布會上，王勇平介紹，鐵路部門已經(jīng)提前著手，采取了一系列有力措施：比如，努力提高臨客機車車輛質量。春運前，鐵路部門對投入春運的所有客車和機車特別是擔當臨客任務的客車和機車進行了一次全面檢查整修，只有達到質量標準和安全要求的才允許上線運行。
又比如，努力提高臨客服務設施標準。按照圖定普通旅客列車的標準，對臨客服務設施進行了整治和驗收，保證車內采暖、給水、照明、門窗、座席等設施齊全，做到趟趟臨客有水、有電、有廣播、有采暖。
再比如，努力提高乘務人員業(yè)務素質。按照鐵道部頒布實施的《鐵路旅客運輸服務質量標準》，對抽調擔任臨客乘務的人員，都提前進行了為期一個月的脫產業(yè)務培訓和實習，嚴格持證上崗。同時，抽調業(yè)務骨干擔當每趟臨客的列車長、餐車領班、檢車員和乘警，保證臨客的安全和服務質量。(據(jù)中國政府網(wǎng)文字直播整理）
【編輯:席夢婷】
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