民航總局日前公布了2007年第一季度全行業(yè)的“航班正常率”、“航空公司行李／貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率”、“旅客投訴率”情況。
2007年第一季度全行業(yè)計(jì)劃執(zhí)行航班近383267班次，航班正常率為83.61%，其中三大航空公司航班正常率均超過平均水平，其中，國(guó)航航班正常率最高，為84.95%，南航最低，為84.06%。
此外，各航空公司運(yùn)送行李3100多萬件，行李運(yùn)輸差錯(cuò)率為萬分之零點(diǎn)六七；運(yùn)輸貨物350多萬票，貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率為萬分之零點(diǎn)一；民航總局、各地區(qū)管理局和民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心共受理旅客對(duì)航空公司的有效投訴53件，旅客投訴率萬分之零點(diǎn)零一三。
又訊(記者周偉)民航總局預(yù)測(cè)，今年“五一”黃金周預(yù)計(jì)民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到340萬人左右，比去年同期增長(zhǎng)12%左右。(記者周偉)
