投訴：旅游局公布投訴電話
昨天，北京市旅游局公布了“五一”期間的旅游投訴電話：65130828。
如果游客遭遇旅游糾紛，可在第一時間撥打電話進行投訴。市旅游局在公布投訴電話的同時啟動了假日住宿接待工作機制。
旅游局要求各旅游接待單位要制定和完善突發(fā)公共事件應急預案，有針對性地開展應急演練，保證快速反應和應急措施到位，做好防火、防盜、防搶、防爆炸和防恐怖活動的工作。
旅游：故宮發(fā)布“高峰日”預警
昨天，故宮博物院辦公室提前向社會發(fā)布故宮“五一”黃金周期間觀眾來院的“高峰日”為：5月2日、3日。其中，每年5月2日觀眾數(shù)量最多，在10萬人左右，5月3日人數(shù)約為9萬。
同時公布高峰時段為：上午11點至下午2點。5月1日至3日每天開放時間調整為早7點半，閉館時間不變。
針對觀眾人數(shù)增加的情況，1日至3日開放東華門作為臨時檢票口，由保衛(wèi)處負責增設檢票設施和檢票人員。在午門設臨時售票車2輛、增加8個售票口。
住宿：高檔酒店價格跳水
“五一”黃金周期間，大量外地游客來京旅游時都選擇了實惠的經(jīng)濟型酒店，導致本市經(jīng)濟型酒店爆滿，五星等高檔酒店的價格卻大幅跳水。
記者昨天從攜程旅行網(wǎng)了解到，本市經(jīng)濟型酒店標準間價格普遍在二三百元左右，適合來京旅游的外地游客。由于經(jīng)濟型酒店預訂非�；鸨�，部分酒店目前已經(jīng)沒有空房。記者從速8連鎖酒店了解到，其東四五條店已經(jīng)預訂不上單人間和普通標準間，只剩下5月4日的豪華大床和豪華標準間了。
一些北京知名五星級酒店5月1日的標準間或豪華客房為700多元一夜，與平日相比降幅達到了50%。業(yè)內人士表示，“五一”期間高檔酒店與三、四星級酒店的價格差距大大縮小，個別五星級酒店甚至只比三、四星貴了100至200元，但游客享受到的卻是豪華五星級的服務。
安全：住宿購物先尋出路
市消防局在昨天上午發(fā)布了“五一”黃金周消防工作計劃方案。消防局要求影劇院、歌舞廳、酒吧、體育場館等公共場所嚴禁超員營業(yè)，消防部門提醒顧客到飯店、商場、超市等場所消費，要注意觀察安全標識，提前看一看安全通道，萬一遇到突然事件迅速安全離開。
消防部門透露，今年從4月中旬到5月7日，消防部門開展安全大檢查，節(jié)日期間消防官兵停止一切探親休假，實行二級備戰(zhàn)。消防人員將對影劇院、歌舞廳、酒吧、體育場館等公共場所檢查，目測人數(shù)超員將立即疏散。
交通：八達嶺高速17堵點公布
昨天記者獲悉,北京首發(fā)集團擬采取多項措施，保障市民假日高速路通行。并首次公布了八達嶺高速路的17處堵點。
八達嶺高速公路今年將主要利用復式收費、車道渠化、提前宣傳等方法保障通行。
17處被列為重要堵點的站口分別是：出京10個站口(入口2個，出口8個)：清河主入口站、上清入口站、昌平西關站、昌平南環(huán)站、科技園站、水關站、岔道城站、八達嶺長城站、營城子站、市界主線站，容易擁堵時段在上午。
進京7個站口(入口5個，出口2個)：西撥子入口站、昌平西關入口站、回龍觀北入口站、西三旗南入口站、清河北入口站、上清出口站、清河主出口站，容易擁堵時段在下午。(趙婷婷 王巖 李華良 梁琦）
