中新網(wǎng)9月15日電 據(jù)香港大公報報道，香港迪士尼好萊塢酒店爆出“蚊虱疑云”。昨日有住客向記者投訴，指酒店房間內(nèi)有蚊子及虱子，它們更不斷叮咬住客，令住客的皮膚紅腫及難以入睡。該住客表示，曾嘗試聯(lián)絡酒店職員，可惜未能成功聯(lián)絡。酒店發(fā)言人則表示，未有接到住客投訴酒店房間內(nèi)有蚊子或虱子，但承諾若接到投訴必定會跟進。
聲稱受蚊子及虱子騷擾而難以入睡住客，昨日向記者講述被叮咬的經(jīng)過。他不滿地說﹕“我整晚睡不著就是因為有蚊追住我來咬，我全身又紅又腫，睡也睡不到，地毯又有虱咬我。”該名住客又批評聯(lián)絡不到酒店職員跟進事件﹕“他們無service(服務)給我們，沒有辦法可以找到他們。”
酒店稱未接投訴
好萊塢酒店的酒店大堂經(jīng)理回應事件時表示，并沒有收到住客投訴酒店房間有蚊或虱的情況，但若接到投訴后一定會跟進。
其實迪士尼樂園內(nèi)的酒店約于兩個月前已懷疑受到害蟲侵襲，但“中招”的是樂園內(nèi)另一間酒店──香港迪士尼樂園酒店。當時有報道指出，酒店的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蛀木蟲，受影響的房間多達百多間。報道更指出在房間內(nèi)的木床、床頭柜、電視柜及茶幾均出現(xiàn)一個個被蟲蛀的小洞，地上更滿布木屑及蟲尸。當時迪士尼的發(fā)言人沒有正面回應事件，只強調(diào)到酒店開幕時必定能為住客提供最佳的服務。
退房再大排長龍
此外，入住好萊塢酒店的住客在昨晨需要輪候二十至六十分鐘才能完成退房手續(xù)，在昨晨十一時的退房“高峰期”，輪候辦理退房手續(xù)的住客更多達一百人，酒店大堂內(nèi)的座位亦坐滿了人。有住客認為位于香港迪士尼樂園內(nèi)的酒店人手較位于其他迪士尼樂園內(nèi)的酒店人手為少，亦有住客投訴酒店的服務熱線無人接聽，又沒有留言服務，難以聯(lián)絡上酒店的職員。
